خدمات پس از فروش

جهت تحقق سرویس دهی سریعتر، بهتر و مانع شدن از توقف کارکرد دستگاه، واحد خدمات پس از فروش شرکت کار و تجارت بین الملل ایرانیان(KTBI ) به عنوان نماینده رسمی چیلرهای ACM ایتالیا و فوجی ایر FUJIAIR ژاپن در ایران پاسخگوی نیازهای راهبران دستگاهها می باشد. این خدمات شامل هدایت راهبران مقیم جهت رفع اشکال یا اعزام تیم های تخصصی به محل به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای کاری هفته و تعطیلات آماده می باشد.

  1. الف) خدمات آموزشی

    آموزش پرسنل پروژه توسط مهندسین متخصص و برجسته شرکت کار و تجارت، شامل سرفصل های آموزشی زیر :
    – اصول اولیه کارکرد چیلرهای تراکمی ACM ایتالیا و فوجی ایر FUJIAIR ژاپن
    – چرخه کاری و قسمت های تشکیل دهنده انواع چیلرهای تراکمی
    – انواع مبردها و خواص آنها
    – وکیوم و اهمیت آن در کارکرد چیلرهای تراکمی
    – ظرفیت مناسب برج خنک کن، کیفیت آب برج، انواع سختی گیر و اهمیت کنترل سختی آب برج
    – سیستم و تابلوی کنترل دستگاه
    – آشنایی با اجزا و قسمت های مختلف چیلر تراکمی
    – راهبری و نگهداری

  2. ب ) خدمات نگهداری چیلرهای تراکمی

    این شرکت جهت افزایش عمر مفید و کارکرد مناسب چیلرهای تراکمی خدمات زیر را در طی قراردادهای سالیانه به مشتریان خود ارائه می نماید.
    ۱- خدمات پیش گیرانه
    قدرت عملیاتی ماشین ها و دستگاه ها به مرور زمان تقلیل می یابد؛ مدیریت صحیح تعمیرات و نگهداری و اعمال تعمیرات پیشگیرانه همچون ترمزی سرعت این فرسودگی طبیعی را کاهش می دهد.
    خدمات پیشگیرانه شامل بازدیدهای دوره ای تعریف شده ای است که متخصصین شرکت تستهای الزمی را که مطابق با استاندارهای کارخانه سازنده است را روی دستگاه انجام می دهند. با تجزیه و تحلیل نتایج بدست آمده در صورت نیاز به تعویض قطعه یا تعمیرات سطحی، این کار انجام شده یا ضمن تنظیم دستگاه مطابق استاندارهای کارخانه، متناسب با ساعات کارکرد و شرایط محیطی سایر تنظیمات انجام می گردد.
    ۲- مزایای تعمیرات پیشگیرانه :
    – افزایش کارآیی و راندمان دستگاه:
    بازرسی و کنترل دائمی دستگاه باعث می‌گردد که همواره با راندمان مناسبی کار کرده و ضمن تامین درجه حرارت مطلوب ، در مصرف انرژی صرفه‌جویی به عمل آید .
    – پیشگیری از بروز خرابی های یکباره، توقف دستگاه و مشکالت جدی در زمان اوج کاری می گردد:
    تعمیرات دوره‌ای باعث تشخیص به موقع خرابی‌ها و جلوگیری از به وجود آمدن آنها گردیده و با کشف به موقع نواقص و تصحیح آنها از حاد شدن مشکلات جلوگیری به عمل آورده و لذا عمر مفید دستگاه افزایش می‌یابد.
    – مصرف انرژی کمتر
    – کاهش فرسودگی و افزایش عمر مفید دستگاه
    – صرفه جویی اقتصادی قابل توجه
    – مشخص بودن بودجه تعمیرات به طور سالیانه
    – تشخیص به موقع خرابیها و تصحیح آنها پیش از حاد شدن مشکالت
    – رسیدگی به موقع به اشکالات غیرمحسوس دستگاه
    – حصول اطمینان از کارکرد صحیح و دائمی دستگاه، همراه با تأمین درجه حرارت مطلوب
    – ایجاد شرایط اطمینان بخش و بدون دغدغهای برای استفاده کنندگان
    – نظارت دائم بر نحوه کارکرد دستگاه و بهره وری، راندمان بیشتر
    ۳- راه اندازی دستگاه در ابتدا فصل
    ۴- تعمیرات مکانیکی و الکتریکی دستگاه در طول فصل
    ۵- آزمایش و تست عملکرد دستگاه
    ۶- بازرسی وضعیت متناوب در حین کارکرد دستگاه
    ۷- بازرسی دستگاه در زمستان (زمان خاموش بودن آن)
    ۸- بازرسی تاسیسات جانبی مربوط به چیلر و ارائه راهکارهای مناسب جهت بهینه نمودن آنها
    ۹- حضور سریع و به موقع در محل در صورت بروز اشکال و تماس مشتری و …
    ۱۰- بازدیدهای متناوب از دستگاه
    ۱۱- تشخیص دقیق و سریع اشکالات
    ۱۲- راه اندازی وخاموش کردن دستگاه :
    الف: کنترل لوازم ایمنی و ادوات کنترلی دستگاه چیلر
    ب: وکیوم دستگاه و حصول اطمینان از خروج گازهای غیرقابل کندانس
    ج: راه اندازی و رکوردگیری از پارامترهای مختلف کارکرد دستگاه

  3. ج)خدمات بازرسی کامل همراه با تعمیرات لازم و یا اصلاحات (Overhaul)

    ساختار چیلرهای تراکمی به گونه ای بوده که در حالت عادی دسترسی به قطعات داخلی آن میسر خواهد بود و بازرسی قطعات داخلی چیلر از جمله کمپرسورها، شیر انبساط و قطعات کنترلی و… به منظور عملکرد و کارایی بهتر و مطلوب به آسانی قابل انجام بوده و در این بازدیدها قطعات و لوازمی که نیاز به تعمیر یا تعویض دارند مشخص و کارهای لازم توسط پرسنل مجرب این شرکت انجام می گیرد.
    مزایای انجام Overhaul :
    – پیشگیری از سوراخ شدن لوله ها
    – پیشگیری از بروز اشکال در کارکرد کمپرسور و مبرد
    – تثبیت میزان دمای آب ورودی و خروجی
    – به حداقل رساندن خوردگی سطوح داخلی دستگاه
    – تضمین تداوم کارکرد دستگاه
    – افزایش عمر مفید دستگاه